Skip to main content

Política de Privacidade Política de proteção e confidencialidade dos dados

Índice

  1. Proteção dos seus dados pessoais
  2. Coleta dos dados
  3. Uso e transferência dos dados
  4. Consentimento e revogação
  5. Conta
  6. Newsletter
  7. Uso dos cookies
    1. Informações sobre os cookies
    2. Uma visão geral dos cookies usados pode ser encontrada aqui
    3. Webanalyse/Google Analytics/Google Remarketing/AdWords/Doubleclick by Google/Kissmetrics
    4. Plugins para mídias sociais
    5. Mouseflow
    6. Retargeting über AdRoll
    7. Medição da conversão com o pixel de ação do visitante do Facebook
  8. Seus direitos, informações

1. Proteção dos seus dados pessoais

Agradecemos o seu interesse no nosso site e na nossa oferta. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós e é levada a sério no decorrer da sua visita ao nosso site. Tratamos os seus dados com responsabilidade e tomamos todas as medidas cabíveis para protege-los, especialmente no que diz respeito à coleta, transmissão, processamento e uso dos dados pessoais ao visitar o nosso site.

2. Coleta dos dados

Coletamos os dados ao visitar as nossas páginas e ao iniciar, concluir, processar e cancelar um contrato.
A sua visita ao nosso site será registrada. Essencialmente, são gravadas o seu endereço IP, a data e a hora utilizada pelo seu PC no momento, o tipo de navegador e o sistema operacional do seu PC, bem como as páginas visualizadas. Uma referência pessoal, normalmente, não é possível e não está prevista.

3. Uso e transferência dos dados

Os dados pessoais que coletamos e que são informados, por exemplo, ao fazer um pedido ou por e-mail (o seu nome, endereço ou endereço de e-mail, entre outros) serão processados apenas para correspondência entre as duas partes e somente para o propósito requerido com o seu consentimento. Somente repassamos os seus dados a terceiros se isto for absolutamente necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais.

Para processar pagamentos, repassamos os seus dados do pagamento ao banco ou instituição de crédito responsável.
Garantimos que não transmitiremos os seus dados pessoais a terceiros, a menos que tenhamos a obrigação legal de fazê-lo ou que tenha nos dado seu consentimento prévio. Caso utilizemos provedores de serviços para a execução e análise dos processos de manuseio, as relações contratuais serão regidas pelas disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei Federal de Proteção de Dados da Alemanha (BDSG).

4. Consentimento e revogação

Se os seus dados pessoais foram fornecidos, poderá solicitar a eliminação destes dados a qualquer momento. Nós eliminaremos os seus dados pessoais, logo em seguida, contanto que não haja períodos legais para o armazenamento.

Caso tenha consentido o processamento dos seus dados pessoais para propósitos específicos, por exemplo, um boletim informativo, etc., poderá revogar este consentimento a qualquer momento com efeito futuro. A partir de então, não usaremos suas informações pessoais.

Duração do armazenamento: As informações pessoais que nos foram fornecidas através do nosso site só serão armazenadas até que a finalidade para a qual foi confiada a nós seja cumprida. Uma vez que os prazos de retenção comercial e fiscal devem ser respeitados, o período de armazenamento para determinados dados pode ser de até 10 anos.

5. Conta

Ao abrir uma conta, consente-se que os dados do seu inventário, como nome, endereço, endereço de e-mail e dados bancários, bem como os dados de uso (nome de usuário, senha) e endereço de IP sejam armazenados.

6. Newsletter

Ao cadastrar-se na newsletter, seu primeiro nome, sobrenome e endereço de e-mail serão usados com sua autorização para nossos propósitos internos de publicidade. O cadastro na newsletter é realizado via procedimento de duplo opt-in para garantir a documentação da sua autorização para receber a newsletter.

A newsletter é enviada por um fornecedor de serviços.
Os endereços de e-mail dos destinatários da nossa newsletter, bem como seus dados descritos na subscrição da newsletter, serão armazenados nos servidores do fornecedor de serviços, situado na Alemanha. O fornecedor de serviços utiliza esta informação para enviar e avaliar a newsletter em nosso nome. A autorização do recebimento da newsletter por e-mail pode ser revogada a qualquer momento. Em cada newsletter você encontrará um link através do qual poderá cancelar esta autorização.
 

Enquetes e análises estatísticas

As newsletters contêm a chamada tecnologia “web-beacon”, através da qual um arquivo é recuperado do servidor do fornecedor de serviços quando a newsletter é aberta. No âmbito desta recuperação, dados técnicos, tais como informações sobre o navegador e seu sistema, bem como seu endereço de IP e tempo de recuperação, são inicialmente coletados. Esta informação é usada para aprimorar tecnicamente nossos serviços a partir de dados técnicos ou grupos-alvo e de seus comportamentos com base em suas localizações (isso pode ser determinado usando o endereço de IP) ou tempo de acesso.

As enquetes estatísticas também incluem determinar se as newsletters foram abertas, quando foram abertas e quais links foram abertos. Por questões técnicas, esta informação pode ser atribuída aos destinatários da newsletter. No entanto, não cabe a nós nem ao fornecedor de serviços observar os usuários individualmente. As avaliações nos servem com o intuito de reconhecer os hábitos de leitura dos nossos usuários e adaptar o nosso conteúdo a eles ou enviar conteúdos distintos de acordo com os interesses de nossos usuários.

7. Uso dos cookies

O uso do nosso site é feito com o uso dos cookies. Isto requer que tenha ativado os cookies nas configurações do navegador.

a) Informações sobre os cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto que tornam possível armazenar informações específicas quanto ao uso, no terminal do usuário, durante sua visita ao site.

Nós usamos dois tipos de “cookies”. Os “cookies” são pequenos arquivos que tipicamente consistem de uma sequência de texto e números, que atribuir-lhe um identificador exclusivo. Um “cookie cliente” é enviado para o seu navegador para que o nosso sistema se lembre das suas pesquisas e acompanhe as páginas que vê em nosso site, bem como os serviços que lhe interessaram. Um “cookie servidor” está instalado no nosso sistema para reconhecer quando o visitante acessar o site novamente. Esta informação nos permite administrar melhor o site e melhorar os nossos serviços de forma precisa e voltada ao usuário. Os dados recolhidos só serão avaliados anonimamente.

Pode configurar o seu navegador para que seja notificado sobre o recebimento de um cookie ou impedir que os cookies sejam recebidos; Neste caso, o escopo dos serviços esperados ao visitar o nosso site podem ser reduzidos.

Os cookies tornam possível, em particular, determinar a frequência do uso e o número dos usuários nas páginas, analisar o comportamento do uso da página, mas também tornar a nossa oferta mais voltada ao cliente. Os cookies são armazenados no final de uma sessão do navegador e podem ser recuperados quando a página é visitada novamente. Se não quiser isso, pedimos que configure o seu navegador da internet para recusar a liberação dos cookies. Se necessário, o cookie armazena seu ID de cliente para reconhecê-lo como um cliente registrado.

b) Uma visão geral dos cookies usados pode ser encontrada aqui:

 

Third Party Cookie/PixelDetalhes
Google Analytics inkl. Data Collection for Advertising Features (Remarketing und Advertising Reporting Features)Nenhum uso do ID do usuário
Incl. AdWords, Search Console e Tag Manager Linking
Com IP anónimo
https://policies.google.com/privacy/update?hl=pt-BR
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Tag Manager
Kissmetrics Analyticshttps://signin.kissmetrics.com/privacy/
Mouseflowhttps://mouseflow.com/gdpr/
AB Tastyhttps://www.abtasty.com/gdpr-compliance/
Unbounce Conversion PixelAvaliação do registro bem-sucedido apenas na Thank You Pages
IBM Watson Campaign (Silverpop)Medição de todas as atividades do e-mail dos contactos individuais
Adendo do Processamento de Dados:
https://www-05.ibm.com/support/operations/zz/en/dpa.html
Google AdWords Conversion TrackingAvaliação do registro bem-sucedido ou recarga da conta (valor incluso) apenas na Thank You Pages
Google AdWords(Audiences, Doubleclick, Dynamic Remarketing, Remarketing User Lists)
Facebook Pixel inkl. Facebook Custom AudiencesSem comparação avançada/Custom Audiences from File (Nós não enviamos nenhuma informação pessoal do cliente para o Facebook)
LinkedIn Analytics
LinkedIn Ads
Sem comparação avançada (Nós não enviamos nenhuma informação pessoal do cliente para o LinkedIn)
AdRollSem comparação avançada (Nós não enviamos nenhuma informação pessoal do cliente para o AdRoll)
OutbrainAvaliação do registro bem-sucedido apenas na Thank You Pages
YouTubeVídeos do Youtube são carregados no iFrame

c) Webanalyse/Google Analytics/Google Remarketing/AdWords/Doubleclick by Google/Kissmetrics

Este site usa o Google Analytics e o Google Remarketing, os serviços para a análise da web fornecidos pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

O Google Analytics e o Google Remarketing usam os chamados “cookies”, arquivos de texto armazenados no seu computador, e permitem a análise da sua movimentação no site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização neste site (incluído o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google através dos servidores nos Estados Unidos. A Google usará as informações armazenadas para avaliar a sua movimentação no site, para compilar relatórios sobre a atividade do site para os operadores do site e para fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da internet.

A Google também transferirá essas informações para terceiros, se exigido por lei ou se terceiros utilizarem estes dados em nome da Google. A Google nunca associará o seu endereço IP a outros dados da Google. A instalação dos cookies pode ser impedida ao configurar o software do navegador adequadamente; no entanto, esteja ciente de que, ao fazê-lo, talvez não consiga usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, concorda-se com o processamento dos dados do usuário pela Google da maneira e para os fins descritos acima.

Pode desativar a coleta dos dados a qualquer momento, para movimentações futuras, através do add-on de desativação do Google Analytics no seguinte link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.
Por favor, note que este site usa o Google Analytics com uma extensão “_anonymizeIp ()”. Como resultado, os endereços IP são armazenados exclusivamente de forma anônima, consequentemente, uma referência pessoal direta relacionada aos dados armazenados está excluída.

A utilização do Google Remarketing permite que terceiros, inclusa a Google, publiquem anúncios para sites na Internet. Terceiros, inclusa a Google, usam os cookies armazenados para veicular anúncios com base nas suas visitas anteriores a este site. Além disso, usamos o Google Analytics para analisar dados do Google AdWords e do Double-Click-Cookie para fins estatísticos e para exibir anúncios segmentados para si.

Caso não esteja de acordo, pode desativá-lo através do gerenciador de preferências de anúncios https://adssettings.google.com/authenticated. Alternativamente, pode desativar os cookies da Doubleclick no site da Digital Advertising Alliance no seguinte link http://optout.aboutads.info/?c=2#!/.

O DoubleClick by Google atribui um pseudónimo como número de identificação (ID) ao seu navegador. Isto verificará quais anúncios foram exibidos ao seu navegador e quais anúncios foram visualizados. Os cookies não contêm informações pessoais. O uso do cookie DoubleClick permite que a Google e os seus sites afiliados veiculem apenas os anúncios baseados nas visitas anteriores nos nossos ou outros sites e serviços na internet. As informações geradas pelos cookies são transmitidas pela Google para avaliação em um servidor nos EUA e armazenadas lá.

O AdWords também armazena cookies no seu dispositivo. O cookie é definido quando um usuário clica no anúncio veiculado pela Google. Isto não é utilizado para identificação pessoal. Se o usuário visitar determinadas páginas desta oferta, a Google e o anunciante poderão ver que foram redirecionados para a página por meio do anúncio correspondente. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Assim, não é possível tirar conclusões sobre o comportamento do usuário no site do anunciante. Os dados coletados com a ajuda desse cookie servem para fins estatísticos. Em nenhum momento, os anunciantes do AdWords recebem as informações que identificariam os usuários pessoalmente.

Para mais informações sobre os “termos de uso e política de privacidade” acesse https://www.google.com/analytics/terms/br.html ou https://policies.google.com/?hl=pt-BR.

Este site utiliza o serviço analítico Kissmetrics da Space Pencil Inc. (407 Morning Lane Redwood City, CA 94065). O Kissmetrics-Tracking usa apenas cookies primários. Pode-se removê-los ao excluir os cookies do seu navegador. Se quiser evitar o rastreamento por Kissmetrics de maneira geral, ative a função “Do-Not-Track” no seu navegador. O Kissmetrics passará a não reunir mais informações neste navegador.

Alternativamente, há a possibilidade de declarar a sua oposição no seguinte link https://signin.kissmetrics.com/privacy/ através de um opt-out, com efeito posterior. Observe que deve repetir este procedimento, caso use dispositivos diferentes, exclua todos os cookies ou use um navegador diferente.

d) Plugins para mídias sociais

Usamos os botões do Facebook, Twitter e Google+ em alguns dos nossos sites com plugins das diferentes mídias sociais. Mais detalhes sobre os plugins individuais das mídias sociais estão disponíveis a seguir:
 

i) Plugins do Facebook

Usamos nos nossos sites o plugin “Facebook Button” do Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Pode usá-lo para informar seus amigos caso goste do nosso site, apontar ou compartilhar conteúdo. O plugin é indicado através do logotipo do Facebook ou pelo “Like”. Através do plugin os dados pessoais podem ser transferidos para o Facebook, se o usuário estiver logado lá.

Ao visitar o nosso site as suas informações são transferidas para o Facebook, como se estivesse a visitar o próprio site, e em algumas circunstâncias, mesmo sem ser um usuário registrado no Facebook ou não ter clicado no plugin nos nossos sites. Contudo, neste caso, o Facebook não é capaz de fornecer imediatamente uma referência pessoal direta através do seu endereço IP, por exemplo; isso só seria possível através das informações recolhidas a partir do seu provedor.

Eventualmente, os seguintes dados serão transmitidos:
 

  • Endereço IP
  • Seu ID de usuário, se está registrado e logado no Facebook
  • Data e hora da visita
  • Versão do navegador e sistema operacional que está usando, resolução da tela
  • A origem do visitante (referenciador), caso um link tenha sido seguido
  • Plugins instalados como Flash ou Adobe Reader
  • URL da nossa página na qual o plugin está integrado.

 
Se o usuário estiver registrado no Facebook, os regulamentos de proteção de dados se aplicam também no link https://www.facebook.com/privacy/explanation. O objetivo exato dos dados transmitidos também pode ser encontrado nesta política de privacidade.
 

ii) Twitter

Com o plugin “Twitter”, um serviço de microblog da empresa americana Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107), o seu navegador também estabelece uma conexão direta com os servidores do Twitter e do botão disponibilizado lá. A informação de que o site correspondente foi invocado, é transmitida para o Twitter. Mesmo se o usuário não estiver logado, o Twitter pode coletar e salvar dados do uso conforme necessário. O pré-requisito é que tenha ativado o botão do Twitter e clicado num dos nossos sites. Logo, pode “twittar” informações através da janela da abertura do Twitter, e depois enviar as informações para o Twitter. Esta informação será, então, publicada no seu perfil do usuário do Twitter. Mais informações sobre a coleta, avaliação e processamento dos seus dados do Twitter e seus direitos conexos, consulte a declaração de privacidade do Twitter, que está disponível no seguinte link: https://twitter.com/privacy?lang=pt.
 

iii) Google Plus

Usamos o plug-in “+ 1-Button” da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) nos nossos sites. Os plugins são marcados com o logotipo do Google + ou com a adição “+1”.

Ao chamar a página que contém o plugin, a Google recebe a informação sobre a página do site que o usuário visitou. Se estiver logado no Google+ neste momento, a Google pode associar a visita à sua conta do Google+. Essa transmissão também ocorre sem interação com o plugin e só pode ser evitada ao desconectar-se do Google+ antes de chamar a respectiva página. Ao interagir com um plugin (especialmente ao clicar no botão + 1), as informações também são transmitidas diretamente à Google e armazenadas lá. O usuário pode evitar essa transferência de dados ao sair do Google+ antes das respectivas interações.

Os plugins do Google + são projetados para permitir que os usuários publiquem informações em todo o mundo e recebam conteúdo personalizado da Google e dos parceiros. Além das informações sobre quais páginas foram visitadas e para qual conteúdo um “+1” foi atribuído, a Google também armazena informações sobre a página visualizada ao clicar no botão + 1. Os resultados das interações, juntamente com o nome do perfil do Google+ e a foto do perfil, podem ser visualizados nos serviços da Google (nos resultados de pesquisa, no perfil da Google, em outros sites e nos anúncios).

Informações adicionais sobre o objetivo e o escopo da coleta dos dados por meio do Botão + 1 e o processamento e uso adicional dos dados pela Google, bem como os direitos relacionados, opções da configuração e proteção da sua privacidade estão na a política de privacidade do botão +1 da Google https://developers.google.com/+/web/buttons-policy. Os dados serão usados de acordo com a política geral de privacidade da Google https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR, mais informações podem ser encontradas ali.
 

iv) LinkedIn Plugins

Usamos plugins da LinkedIn Corporation(„LinkedIn“), 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Os plugins são identificados pelo logotipo do LinkedIn ou pelo “Share-Button” (“Recomendar”).

Ao acessar o LinkedIn no nosso site, o LinkedIn coleta informações dos dispositivos e das redes.
Assim que visitar o nosso site, o seu navegador estabelecerá uma conexão direta com os servidores do LinkedIn. O LinkedIn obtém automaticamente a URL da página web de onde o usuário veio ou da página para a qual será direcionado. O LinkedIn também recebe o endereço do protocolo de internet (“IP”) do computador ou do servidor proxy através do qual está acessando a internet, bem como informações sobre o sistema operacional do computador, os aplicativos do navegador web, o seu dispositivo móvel (incluso o identificador do dispositivo móvel disponível através do sistema operacional do dispositivo móvel), o sistema operacional do seu dispositivo móvel (se estiver a acessar o LinkedIn a partir de um dispositivo móvel) e o nome do seu provedor para serviços de internet ou provedor para serviços sem fio. O LinkedIn também pode receber informações da localização.

Se estiver logado na sua conta como membro do LinkedIn enquanto visita o nosso site e vincular o conteúdo deste site ao seu perfil no LinkedIn, o LinkedIn poderá associar a sua visita a este site com a sua conta do usuário. As últimas informações de privacidade do LinkedIn, em particular informações sobre os seus direitos e as opções de participação, podem ser encontradas no seguinte site: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

e) Mouseflow

Este site usa o Mouseflow, uma ferramenta de análise da web do Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Dinamarca, para registrar visitas individuais e aleatoriamente selecionadas (usa-se apenas o endereço IP anônimo). O resultado é um log de movimentos e cliques do mouse com a intenção de mostrar aleatoriamente visitas individuais ao site e obter possíveis melhorias para o site. A informação não é pessoal e não será divulgada. Se não quiser nenhum registro, pode desativá-lo em todos os sites através do Mouseflow, no seguinte link: https://mouseflow.com/opt-out/.

f) Redirecionamento via AdRoll

Este site usa o AdRoll, o chamado software de redirecionamento para web e Facebook do provedor de serviços Semantic Sugar Inc. (dba AdRoll), 972 Mission Street, San Francisco, CA 94103, USA (localização europeia: AdRoll EMEA, Level 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road; Dublin 4, Ireland). Ao visitar esse site são definidos os cookies no seu navegador ou smart pixel, isto permite que o prestador de serviços AdRoll identifique seus interesses e anuncie nossos produtos, que possam lhe interessar, quando visitar a sua conta do Facebook. Para coletar dados através do AdRoll, pode visualizar a sua política de privacidade. Não há coleta dos dados pessoais, o endereço IP é armazenado de forma anônima. Não é possível inferir na sua conta do Facebook ou criar um perfil do usuário. É possível excluir os cookies através das configurações do seu navegador. Também pode-se desativar os cookies por meio dos portais “Interest Based Advertising Policies”, “NAI opt out tool” ou “opt out via the DAA”.

g) Medição da conversão com o pixel de ação do visitante do Facebook

Com o seu consentimento, dado da seguinte forma
“Concordo com o uso do pixel de ação do visitante do Facebook”
No nosso site, designamos o “pixel de ação do visitante” ao

Facebook Inc.
1601 S. California Ave,
Palo Alto, CA 94304, USA
(“Facebook”)

Dessa forma, o comportamento dos usuários pode ser rastreado após eles terem sido redirecionados para o site do provedor, ao clicar num anúncio no Facebook. Este processo é projetado para avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa do mercado, pode ajudar, também, a otimizar os esforços futuros da publicidade.

Os dados coletados são anônimos, portanto, não nos fornecem nenhuma conclusão sobre a identidade dos usuários. No entanto, os dados do Facebook são armazenados e processados, de modo que é possível uma conexão com o respectivo perfil do usuário. Além disto, o Facebook pode usar as informações para fins publicitários, de acordo com a política de uso de dados do Facebook. Pode-se, adicionalmente, permitir que o Facebook e seus afiliados exibam anúncios dentro e fora do Facebook. Um cookie também pode ser armazenado no seu computador para tais fins.

Um consentimento no uso do pixel da ação do visitante só pode ser declarado pelos usuários com mais de 13 anos de idade. Caso seria mais jovem, pedimos que peça permissão aos seus responsáveis.
Por favor clique aqui se desejar revogar o seu consentimento.

8. Seus direitos, informações

Se não concorda com o armazenamento dos seus dados pessoais ou encontrou alguma irregularidade, faremos com que as suas instruções para a eliminação, para o bloqueio dos seus dados ou para as correções necessárias sejam realizadas (conforme a lei aplicável). Mediante solicitação, pode-se receber informações sobre todos os dados pessoais que armazenamos sobre si, gratuitamente e a qualquer momento.

Para questões relacionadas com a coleta, tratamento ou utilização dos dados pessoais, a divulgação, correção, bloqueio ou eliminação dos dados escreva para: clientes@textbroker.com.br ou autores@textbroker.com.br.

OFICIAL DA PROTEÇÃO DE DADOS

Sario Marketing GmbH

Oficial da Proteção de Dados
Grosse Bleiche 46
55116 Mainz
Alemanha

E-Mail: privacy@textbroker.eu
Tel.: +49 (0) 6131 32 720 – 0
Fax: +49 (0) 6131 32 720 – 84